Wat doe je in je dagelijks leven?
Ik ben Thom Smit, ik ben 22 jaar en ik woon in Stadskanaal. In het dagelijkse leven, naast mijn werk hier bij Century, sport ik graag, waaronder fitness en kickboksen. Daarnaast veel met kameraden op pad.
Wat zijn jouw werkzaamheden binnen het Volkswagen Team?
Ik ben verkoopadviseur, dat houdt in dat ik proefritten verzorg, dat ik er ook voor moet zorgen dat de showroom er goed uitziet en dat ik veel bezig ben met klantencontact. Ik ben dus eigenlijk het eerste aanspreekpunt.
Wat is jouw expertise binnen het Volkswagen Team?
Het klantencontact is wel heel erg belangrijk. Maar ook heb ik veel productkennis van onze modellen.
Wat vind je het leukste aan jouw werk?
Je merkt dat mensen af en toe wel een vooroordeel hebben wanneer het gesprek start. Ik ben natuurlijk nog jong en mensen vinden het dan soms moeilijk om mij gelijk te vertrouwen. Ik vind het dan heel fijn om de klanten in de showroom mijn vertrouwen te winnen en te laten zien dat ik het beste voor ze wil doen.
Wanneer ze met vragen de showroom in komen dan hoop je natuurlijk meteen op een gesprek dat eindigt met een order. Wanneer dat het geval is, geeft mij dat een goed gevoel.
De aflevering maakt het dan ook extra leuk. De mensen hebben dan waarschijnlijk al even op de auto moeten wachten, ze herkennen mij dan al wel een beetje. Op deze manier kan je het dan extra positief afsluiten.
Op vakantie naar een land naar keuze met een Volkswagen model naar keuze, welke combinatie kies je?
Ik denk Italië met een Volkswagen Golf 8 R. Ik vind Italië namelijk een heel mooi land. Op de weg ernaartoe kom je door Duitsland en als je dan toch een mooie Volkswagen mee kan, dan wel een Golf 8 R. Daarnaast is de Golf 8 R ook echt mijn lievelingsmodel.
